Ter um chatbot no seu site ou redes sociais é essencial para automatizar conversas, responder dúvidas de clientes 24 horas por dia e captar leads de forma inteligente. Neste artigo, você vai aprender passo a passo como criar um chatbot personalizado para o seu negócio usando o Chatbase.
O Chatbase é uma poderosa ferramenta de Inteligência Artificial que permite criar chatbots totalmente personalizados e integrados aos seus canais de comunicação online. Com o Chatbase, você treina o chatbot com informações relevantes do seu negócio para que ele possa manter conversas engajadoras, fornecer respostas automáticas e até mesmo direcionar os clientes para uma página de vendas ou captação de leads.
Vantagens de Usar o Chatbase
- Permite criar múltiplos chatbots para diferentes finalidades;
- Interface intuitiva e fácil de utilizar mesmo para iniciantes;
- Integração com canais como WhatsApp, Website, Facebook Messenger;
- Captura leads com informações fornecidas pelo cliente;
- Análises e métricas valiosas sobre o desempenho do chatbot e conversões.
Como Criar Seu Chatbot no Chatbase
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Crie sua conta
O primeiro passo é acessar o site do Chatbase e criar sua conta gratuita. Basta preencher com seu e-mail, senha e fazer login.
Escolha a fonte de dados
Em “New Chatbot”, você pode colar o link do seu site ou páginas específicas para o chatbot ler e indexar o conteúdo. Outras opções são upload de arquivos TXT ou PDF.
Personalize seu chatbot
Na aba “Settings”, dê um nome ao seu chatbot e escreva o prompt, que define a personalidade e tom das respostas. Em “Chat Interface”, personalize nome, foto, ícones e mensagem de boas-vindas.
Treine o chatbot
Use a aba “Suggested Messages” para treinar o chatbot com perguntas frequentes e respostas pré-definidas. Em “Search” adicione palavras-chave vinculadas a links e respostas.
Integre e divulgue seu chatbot
Publique o chatbot em seu site com o código embed. Também é possível integrar no WhatsApp e Messenger usando as instruções do Chatbase.
Extraia insights
Monitore o desempenho do chatbot em “Analytics”: quantidade de usuários, leads e taxa de reconhecimento das perguntas.
Comece a transformar o seu atendimento ao cliente com um chatbot criado no Chatbase. Essa ferramenta intuitiva e completa possibilita automatizar conversas e obter dados valiosos sobre a experiência dos clientes no seu negócio online. Siga este passo a passo e turbinar as suas estratégias de conversão!
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